Pełne wsparcie IT, obsługiwane zdalnie
Od pojedynczego zgłoszenia helpdesku po utrzymanie serwerowni i sieci firmowej. Wszystko, czego potrzebuje mała lub średnia firma, żeby infrastruktura po prostu działała.
Wsparcie użytkowników każdego dnia
Codzienne problemy pracowników — od zablokowanego konta po nieotwierający się plik — trafiają do jednego miejsca. Odpowiadamy zdalnie, zwykle w ciągu 15 minut od zgłoszenia, przez telefon lub połączenie zdalne.
- Zgłoszenia telefoniczne i mailowe
- Zdalna pomoc przez TeamViewer, AnyDesk, RDP i SSH
- Reakcja zwykle ok. 15 min w godzinach pracy
- Rozliczanie w ramach godzin abonamentu
Windows i macOS pod stałą opieką
Administrujemy komputerami pracowników niezależnie od systemu — instalacje, aktualizacje, konfiguracja poczty i drukarek. Diagnozujemy usterki zdalnie, czyli oceniamy, co się zepsuło i dlaczego. Jeśli okaże się, że przyczyną jest uszkodzenie fizyczne, sprzęt kierujemy do sprawdzonego serwisu zewnętrznego (np. serwisu drukarek) — sami nie wykonujemy napraw fizycznych, żeby skupić się na tym, w czym się specjalizujemy.
- Konfiguracja i wdrażanie nowych stanowisk
- Aktualizacje systemu i oprogramowania
- Wsparcie Windows oraz macOS
- Zdalna ocena usterek — bez napraw fizycznych
Windows Server, Linux i Microsoft Azure
Utrzymujemy serwery fizyczne i środowiska chmurowe — od pojedynczego serwera plików po infrastrukturę w Azure. Monitorujemy pracę systemów i reagujemy, zanim przestój wpłynie na pracę firmy.
- Windows Server i Linux
- Wdrożenia i utrzymanie w chmurze Azure
- Kopie zapasowe i plany odzyskiwania
- Monitoring pracy serwerów
Sieć, która nie zawodzi w środku dnia
Projektujemy i utrzymujemy sieć biurową — okablowanie, WiFi o dobrym zasięgu oraz telefonię VoIP, tak by rozmowy i połączenia z internetem działały bez przerw.
- Projektowanie i konfiguracja sieci lokalnej
- Sieci WiFi o dobrym pokryciu biura
- Telefonia VoIP
- Zabezpieczenie dostępu do sieci
Decyzje IT bez zgadywania
Doradzamy przy wyborze sprzętu, oprogramowania i modelu chmurowego — tłumacząc konsekwencje techniczne w sposób zrozumiały dla właściciela firmy, nie tylko dla informatyka.
- Dobór sprzętu i licencji do potrzeb firmy
- Planowanie budżetu IT
- Przegląd infrastruktury i podstawowej higieny bezpieczeństwa
- Wsparcie przy migracjach i wdrożeniach
Nasze podejście, bliżej
Który zakres pasuje do Twojej firmy?
Zobacz gotowe pakiety Mini, Średni i Duży — albo od razu zapytaj o wycenę indywidualną.