Windows i macOS pod jedną, stałą opieką
Konfiguracja nowych stanowisk, aktualizacje, codzienne wsparcie i zdalna diagnoza usterek — niezależnie od tego, czy zespół pracuje na Windows, macOS, czy na obu naraz.
Od pierwszego uruchomienia po codzienną pracę
Administrujemy komputerami pracowników niezależnie od systemu operacyjnego — instalacje, aktualizacje systemu i oprogramowania, konfiguracja poczty i drukarek. Kiedy coś przestaje działać, diagnozujemy usterkę zdalnie: sprawdzamy logi, sterowniki, stan dysku i pamięci, żeby ustalić, co się zepsuło i dlaczego, zanim zaproponujemy rozwiązanie.
- Konfiguracja i wdrażanie nowych stanowisk
- Aktualizacje systemu i oprogramowania
- Wsparcie Windows oraz macOS
- Zdalna ocena usterek — bez napraw fizycznych
Nowy pracownik, gotowy komputer od pierwszego dnia
Konfiguracja i wdrażanie nowych stanowisk to standardowa część tej usługi, nie dodatek. Przygotowujemy system, konto pocztowe, dostęp do drukarek i zasobów sieciowych oraz niezbędne oprogramowanie — tak, żeby pierwszego dnia pracownik usiadł do gotowego komputera, a nie czekał pół dnia na konfigurację.
- System, konto pocztowe i dostęp do drukarek
- Dostęp do zasobów sieciowych i VPN
- Instalacja i aktualizacja wymaganego oprogramowania
- Ten sam proces dla Windows i macOS
Uczciwy podział: my diagnozujemy, serwis naprawia sprzęt
Zdalnie zawsze najpierw diagnozujemy usterkę — logi systemowe, sterowniki, stan dysku i pamięci pozwalają w niemal każdym przypadku ustalić, czy problem jest programowy, czy fizyczny. Jeśli okaże się, że przyczyną jest uszkodzenie sprzętu (np. dysku, zasilacza czy matrycy), kierujemy komputer do sprawdzonego serwisu zewnętrznego. Nie wykonujemy napraw fizycznych sami — i to celowa specjalizacja, nie ograniczenie: dzięki niej cały nasz czas poświęcamy na to, w czym jesteśmy najlepsi, czyli diagnostykę, systemy i bezpieczeństwo, a fizyczną naprawą zajmuje się serwis, który robi wyłącznie to na co dzień.
Zdalna diagnoza jako pierwszy krok
Zanim cokolwiek trafi do serwisu, sprawdzamy zdalnie logi, sterowniki i stan podzespołów — w większości przypadków to wystarcza, żeby ustalić przyczynę bez oglądania komputera na miejscu.
Kierowanie do sprawdzonego serwisu
Jeśli diagnoza wskaże usterkę fizyczną, sami dobieramy i kontaktujemy zaufany serwis zewnętrzny (np. serwis drukarek) — nie zostajesz z tym sam.
Specjalizacja zamiast robienia wszystkiego po trochu
Skupiamy się na systemach, sieciach i bezpieczeństwie — dziedzinach, w których faktycznie mamy głęboką wiedzę, zamiast rozpraszać się na naprawy sprzętowe.
Zanim zaczniemy współpracę
Co się dzieje, gdy usterka okazuje się fizyczna, a nie systemowa?
Obsługujecie tylko Windows, czy też macOS?
Czy zajmujecie się konfiguracją nowych komputerów dla nowych pracowników?
Czy zdalna diagnoza jest tak samo dokładna jak fizyczny przegląd na miejscu?
Kilka rzeczy, które można sprawdzić samodzielnie
Część spowolnień da się szybko zdiagnozować bez naszej pomocy — pisaliśmy o tym w poradniku: Komputer wolno się uruchamia — co sprawdzić (Windows) oraz Mac wolno się uruchamia — co sprawdzić (macOS). Jeśli podstawowe kroki nie pomogą, to zwykle znak, że warto zgłosić sprawę do nas — dalsza diagnoza może wymagać dostępu na poziomie systemu.
Powiązane strony
Ile stanowisk obejmuje Twoja firma?
Sprawdź, który pakiet pasuje do liczby komputerów w cenniku, albo zobacz cały zakres usług na stronie Usługi.