Telefon nie łączy się z firmowym WiFi
Zanim uznasz, że to poważna awaria sieci, warto sprawdzić kilka rzeczy po stronie samego telefonu — często to właśnie tam leży przyczyna.
Co sprawdzić
Zapomnij sieć i połącz się ponownie
W ustawieniach WiFi wybierz firmową sieć, „zapomnij" ją, a następnie połącz się od nowa, wpisując hasło ręcznie. To rozwiązuje większość drobnych błędów połączenia.
Sprawdź, czy hasło się nie zmieniło
Jeśli hasło do sieci było niedawno zmieniane, a nie zostałeś/aś o tym poinformowany/a, zapytaj kogoś z biura, czy korzysta z tego samego hasła co wcześniej.
Włącz i wyłącz tryb samolotowy
Krótkie włączenie trybu samolotowego na kilka sekund resetuje wszystkie połączenia bezprzewodowe telefonu, co czasem wystarcza, by WiFi znów zaczęło działać.
Sprawdź, czy problem dotyczy tylko Twojego telefonu
Zapytaj kolegę lub koleżankę z biura, czy ich urządzenia też mają problem z tą samą siecią. Jeśli inni łączą się bez problemu, to znak, że warto skupić się na ustawieniach Twojego telefonu, a nie na samym routerze.
Dlaczego telefon czasem „gubi" zapamiętaną sieć
Telefony zapamiętują dziesiątki sieci WiFi, a czasem zapisane ustawienia dla konkretnej sieci się „psują" — na przykład po zmianie hasła czy routera. Usunięcie i ponowne dodanie sieci zwykle rozwiązuje problem bez potrzeby grzebania w ustawieniach routera.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Żadne urządzenie w biurze nie łączy się z firmowym WiFi — to może być awaria samej sieci.
- Powyższe kroki nie pomagają, a do pracy potrzebujesz połączenia jak najszybciej.
- Telefon łączy się z siecią, ale nie ma dostępu do internetu ani zasobów firmowych.
Chcesz to sprawdzić razem z nami?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.