Wolny internet w biurze — jak sprawdzić, co go spowalnia
Internet działa, ale strony się dłużą, a wideorozmowy się zacinają? To rzadko jedna przyczyna — zwykle da się ją znaleźć w kilku prostych krokach, zanim zgłosisz awarię.
Najpierw zmierz, a nie zgaduj
Subiektywne "wolno działa" mówi niewiele. Wejdź na dowolną stronę do testu prędkości internetu i zapisz wynik — najpierw przez WiFi, a potem podłączając komputer kablem LAN bezpośrednio do routera.
Jeśli wynik po kablu jest zbliżony do prędkości z umowy z dostawcą, a przez WiFi wyraźnie niższy — problem jest w sieci bezprzewodowej, nie w łączu. Jeśli oba wyniki są niskie, dalej sprawdzasz całą sieć, nie tylko WiFi.
Co sprawdzić krok po kroku
Sprawdź, ile urządzeń faktycznie korzysta z sieci
Laptopy, telefony na WiFi gościnnym, smart TV w sali konferencyjnej, drukarki sieciowe — każde urządzenie zabiera część pasma, nawet jeśli akurat "nic nie robi", bo aktualizuje się w tle.
Sprawdź, co akurat działa w tle
Kopie zapasowe w chmurze, synchronizacja dużych folderów (OneDrive, Dropbox, Google Drive), aktualizacje systemu Windows na kilku komputerach jednocześnie czy streaming w sali socjalnej potrafią same zająć większość dostępnego łącza.
Sprawdź zakłócenia WiFi
W biurowcu z kilkoma firmami na tym samym piętrze wiele sieci WiFi nadaje na tych samych kanałach i wzajemnie się zagłusza. Router ustawiony blisko mikrofalówki, metalowej szafy czy grubej betonowej ściany też traci zasięg i przepustowość.
Sprawdź wiek i klasę routera
Domowy router sprzed kilku lat, obsługujący nagle kilkanaście firmowych urządzeń zamiast trzech domowych, po prostu nie ma do tego mocy — to częsta przyczyna spowolnień w małych firmach, które wyrosły ze swojego pierwszego routera.
Sprawdź, czy spowolnienie ma swój wzorzec
Zapisuj wyniki testu prędkości o różnych porach dnia przez kilka dni. Spowolnienie tylko w godzinach szczytu (np. 12:00–14:00) częściej wskazuje na przeciążenie u dostawcy w Twojej okolicy niż na problem w Twojej sieci.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Prędkość po kablu jest wyraźnie niższa niż w umowie z dostawcą, nawet po restarcie routera.
- Spowolnienie jest stałe, niezależnie od pory dnia i liczby podłączonych urządzeń.
- Konkretne aplikacje firmowe (np. system ERP, VPN) regularnie się "zawieszają" lub wylogowują.
- Problem pojawił się nagle, bez żadnej zmiany w liczbie urządzeń czy sposobie pracy zespołu.
Jak ograniczyć spowolnienia na przyszłość
Router klasy biznesowej dobrany do liczby urządzeń, osobna sieć WiFi dla gości (oddzielona od sieci firmowej), ustawienie priorytetu ruchu (QoS) dla kluczowych aplikacji oraz zaplanowanie dużych aktualizacji i backupów poza godzinami szczytu pracy zespołu — to najczęstsze, skuteczne rozwiązania.
Nic nie pomogło?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.