Synchronizacja kalendarza i kontaktów firmowych — typowe problemy
Brakujące spotkania albo nieaktualna lista kontaktów zwykle wynikają z drobnego ustawienia synchronizacji, a nie z poważnej awarii.
Co sprawdzić
Sprawdź, czy synchronizacja jest włączona dla tego konta
W Ustawieniach > Konta wybierz konto firmowe i upewnij się, że przełączniki przy „Kalendarz" i „Kontakty" są włączone. Czasem wystarczy je wyłączyć i włączyć ponownie.
Sprawdź połączenie z internetem
Synchronizacja wymaga aktywnego połączenia z siecią. Jeśli telefon jest offline lub ma bardzo słaby zasięg, nowe wydarzenia i kontakty nie pobiorą się na czas.
Odśwież ręcznie w aplikacji kalendarza lub kontaktów
Wiele aplikacji ma opcję ręcznego odświeżenia — zwykle przeciągnięcie ekranu w dół uruchamia pobranie najnowszych danych.
Sprawdź, czy konto nie wymaga ponownego zalogowania
Czasem synchronizacja przestaje działać, bo konto „wylogowało się" w tle, na przykład po zmianie hasła. Sprawdź w ustawieniach konta, czy nie pojawia się komunikat o błędzie logowania.
Dlaczego to coś innego niż problem z pocztą
Kalendarz i kontakty synchronizują się osobno od skrzynki e-mail, nawet jeśli korzystają z tego samego konta firmowego. To dlatego poczta może działać bez zarzutu, a mimo to nowe spotkanie czy kontakt nie pojawia się na telefonie.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Synchronizacja nie działa mimo włączonych ustawień i dobrego połączenia z internetem przez dłuższy czas.
- Brakuje wielu kontaktów lub spotkań naraz, a nie pojedynczych pozycji.
- Problem dotyczy kilku osób w firmie korzystających z tego samego konta firmowego.
Chcesz to sprawdzić razem z nami?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.