Skrzynka odbiorcza pełna — jak to sprawdzić i co zrobić
Przepełniona skrzynka nie tylko utrudnia porządkowanie poczty — zaczyna odrzucać nowe wiadomości, zanim w ogóle do niej dotrą. Oto jak to sprawdzić i szybko zwolnić miejsce.
Co sprawdzić krok po kroku
Sprawdź wykorzystanie limitu w ustawieniach konta
W ustawieniach skrzynki (zwykle w sekcji "Miejsce na dane" albo "Pojemność skrzynki") zobaczysz, ile miejsca zostało wykorzystane z dostępnego limitu.
Posortuj wiadomości według rozmiaru
Większość skrzynek pozwala posortować albo wyszukać wiadomości od największych — zwykle to kilka maili z dużymi załącznikami (skanami, prezentacjami, filmami) zajmuje nieproporcjonalnie dużo miejsca.
Opróżnij kosz i folder spamu
Usunięte wiadomości i spam nadal zajmują miejsce w skrzynce, dopóki foldery Kosz i Spam nie zostaną ręcznie opróżnione — to często zaskakujący, łatwy do odzyskania kawałek limitu.
Archiwizuj, zamiast usuwać, jeśli chcesz zachować wiadomości
Jeśli nie chcesz tracić starych wiadomości, ale nie mieszczą się w skrzynce, pobierz je lokalnie (eksport do pliku) zamiast trwale kasować — to zwalnia miejsce, zachowując dostęp do treści.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Regularnie zapełniasz limit, mimo porządkowania — może być potrzebne zwiększenie przydzielonej pojemności skrzynki.
- Nie widzisz opcji sprawdzenia wykorzystanego miejsca w ustawieniach konta.
- Podejrzewasz, że ktoś inny (np. reguła przekierowania) generuje niechciany ruch w skrzynce — patrz osobny artykuł o podejrzanych regułach.
Nic nie pomogło?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.