Klawiatura, mysz lub monitor zewnętrzny nie działają na Macu
Podłączasz zewnętrzną klawiaturę, mysz albo monitor do Maca, a urządzenie milczy albo ekran pozostaje czarny. Zanim uznasz to za awarię sprzętu, przejdź przez kilka prostych sprawdzeń.
Co sprawdzić
Sprawdź kabel i port, do którego jest podłączone urządzenie
Odłącz kabel i podłącz go ponownie, najlepiej do innego portu USB-C lub USB, jeśli Mac ma ich więcej. Sprawdź też, czy kabel nie jest widocznie uszkodzony i czy dobrze siedzi w gnieździe po obu stronach.
Sprawdź baterie i parowanie w przypadku urządzeń Bluetooth
Bezprzewodowa klawiatura lub mysz, która nagle przestaje reagować, często ma po prostu rozładowane baterie. Wejdź w Ustawienia systemowe → Bluetooth i sprawdź, czy urządzenie widnieje na liście jako połączone — jeśli nie, sparuj je ponownie.
Przy monitorze zewnętrznym zajrzyj do Ustawień systemowych → Ekrany
Jeśli monitor jest podłączony, ale Mac go nie widzi, otwórz Ustawienia systemowe → Ekrany i sprawdź, czy pojawia się tam jako dostępny. Czasem trzeba przytrzymać na monitorze przycisk „wykryj ekrany” albo zmienić w nim wejście sygnału.
Przetestuj urządzenie na innym porcie lub przy innym komputerze
Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć tę samą klawiaturę, mysz czy monitor do innego portu albo innego komputera. To szybki sposób, żeby ustalić, czy problem leży w samym urządzeniu, kablu, czy w porcie Maca.
Dlaczego warto sprawdzać po kolei
Problemy z urządzeniami zewnętrznymi rzadko oznaczają awarię samego Maca — najczęściej chodzi o luźne połączenie, rozładowaną baterię albo błędne wykrycie sygnału. Sprawdzanie po kolei pozwala szybko wykluczyć oczywiste przyczyny.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Urządzenie nie działa na żadnym porcie ani przy innym komputerze, co sugeruje jego uszkodzenie.
- Port w Macu wygląda na fizycznie uszkodzony albo w ogóle nie reaguje na żadne urządzenie.
- Sprzęt jest firmowy i wymaga wymiany lub zgłoszenia gwarancyjnego.
Chcesz to sprawdzić razem z nami?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.