Dokument utknął w kolejce druku — jak wyczyścić kolejkę wydruku
Jeden zawieszony dokument w kolejce potrafi zablokować wszystkie kolejne wydruki. Oto dwa sposoby, żeby to naprawić — od najprostszego po pewniejszy.
Sposób 1: przez ustawienia (najprostszy)
Otwórz kolejkę wydruku
Wejdź w Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery → wybierz drukarkę → Otwórz kolejkę wydruku.
Anuluj wszystkie dokumenty
Kliknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu okna kolejki i wybierz "Anuluj wszystkie". Jeśli to zadziała, dokumenty znikną z listy w kilka sekund.
Sposób 2: ręczne czyszczenie folderu bufora (gdy sposób 1 nie działa)
Zatrzymaj usługę bufora wydruku
Wciśnij Windows + R, wpisz services.msc, znajdź "Bufor wydruku" (Print Spooler), kliknij prawym przyciskiem i wybierz "Zatrzymaj".
Wyczyść folder bufora
Otwórz Eksplorator plików i przejdź do folderu C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Usuń wszystkie pliki znajdujące się w tym folderze — to fizycznie zapisane, zawieszone zlecenia druku.
Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
Wróć do services.msc, znajdź "Bufor wydruku" i kliknij "Uruchom". Kolejka powinna być teraz całkowicie pusta i gotowa na nowe zlecenia.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Folder bufora wydruku ciągle się zapełnia zawieszonymi zleceniami, mimo regularnego czyszczenia.
- Problem dotyczy drukarki sieciowej współdzielonej przez wiele osób — może wymagać interwencji na serwerze druku.
- Usługa bufora wydruku nie chce się uruchomić ponownie po zatrzymaniu.
Nic nie pomogło?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.