Jak sprawdzić ustawienia serwera poczty (IMAP/SMTP)
Konfigurując pocztę na nowym urządzeniu albo w nowej aplikacji, czasem trzeba ręcznie podać serwery IMAP i SMTP. Oto jak je znaleźć i sprawdzić, co poszło nie tak, jeśli konfiguracja się nie powiedzie.
Czym różnią się IMAP i SMTP
IMAP odpowiada za odbieranie wiadomości — to przez niego aplikacja pobiera to, co jest w skrzynce. SMTP odpowiada za wysyłanie. Rozróżnienie tych dwóch jest kluczowe przy diagnozowaniu problemu: jeśli odbierasz pocztę, ale nie możesz wysyłać, problem jest w ustawieniach SMTP — i odwrotnie.
Skąd wziąć te ustawienia
Sprawdź działającą już konfigurację
Jeśli masz już pocztę skonfigurowaną poprawnie na innym urządzeniu, w ustawieniach konta (np. sekcja "Zaawansowane ustawienia skrzynki" albo "Ustawienia serwera") zobaczysz dokładne dane, które można przepisać na nowe urządzenie.
Sprawdź dokumentację dostawcy poczty
Jeśli firma korzysta z popularnego dostawcy (np. Microsoft 365, Google Workspace), dokładne adresy serwerów i porty są publicznie udokumentowane na stronach pomocy tych dostawców.
Jak zdiagnozować problem z konfiguracją
- Poczta przychodzi, ale nie można wysyłać — sprawdź adres serwera SMTP, port i typ szyfrowania.
- Można wysyłać, ale nic nie przychodzi — sprawdź adres serwera IMAP i port.
- Nic nie działa — najpierw sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są poprawne, zanim zaczniesz zmieniać serwery.
Zmiana klienta poczty w Windows
Warto wiedzieć: Microsoft zastępuje klasyczną aplikację Poczta w Windows nową aplikacją Outlook dla Windows. Jeśli szukasz starych ustawień synchronizacji, a nie widzisz ich tam, gdzie się spodziewasz, sprawdź, z której z tych dwóch aplikacji aktualnie korzystasz — mają różne menu ustawień.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Nie masz dostępu do innego, działającego urządzenia, z którego można by odczytać poprawną konfigurację.
- Poprawne dane wciąż nie działają — możliwa blokada konta albo zmiana ustawień po stronie serwera.
- Firma korzysta z własnego, niestandardowego serwera pocztowego — te dane najlepiej uzyskać bezpośrednio od IT.
Nic nie pomogło?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.