Co zrobić, gdy podejrzewasz, że komputer jest zainfekowany
Komputer, który nagle zaczyna się zachowywać dziwnie, może potrzebować tylko restartu — albo czegoś poważniejszego. Zobacz, jak rozpoznać sygnały ostrzegawcze i co zrobić od razu, bez samodzielnych napraw.
Jak rozpoznać możliwą infekcję i co zrobić od razu
Nietypowe spowolnienie bez wyraźnej przyczyny
Komputer, który nagle zaczyna działać wyraźnie wolniej niż zwykle, choć nie robisz nic więcej niż zwykle, może mieć w tle proces, którego nie kontrolujesz. Pojedyncze spowolnienie to nie dowód, ale w połączeniu z innymi objawami warto je zauważyć.
Okna, reklamy i komunikaty, których nie wywołałeś
Wyskakujące okienka, nowe paski narzędzi w przeglądarce, programy, które same się otwierają, albo prośby o dane, których nie oczekujesz — to sygnały, że na komputerze może działać coś niepożądanego.
Programy, których nie instalowałeś
Nowa ikona na pulpicie, aplikacja na liście zainstalowanych, o której nic nie wiesz, albo zmieniona strona startowa przeglądarki — każdy z tych drobiazgów jest wart zgłoszenia, nawet jeśli osobno wygląda niegroźnie.
Odłącz komputer od sieci — to jedyny krok, który możesz wykonać sam
Wyłącz Wi-Fi albo odłącz kabel sieciowy, żeby ograniczyć ewentualne rozprzestrzenianie się problemu albo wyciek danych. To bezpieczna, odwracalna czynność — nie zaciera śladów, a może zapobiec dalszym szkodom.
Nie próbuj niczego naprawiać ani usuwać samodzielnie
Instalowanie "programów czyszczących", usuwanie plików na własną rękę czy klikanie w komunikaty proponujące "naprawę" może zatrzeć ślady albo pogorszyć sytuację. Zostaw to osobom, które robią to zawodowo.
Dlaczego szybkie zgłoszenie ma znaczenie
Im dłużej potencjalnie zainfekowany komputer pozostaje podłączony do sieci firmowej, tym większe ryzyko, że problem rozprzestrzeni się na inne urządzenia albo systemy. Zgłoszenie od razu, zamiast czekania "aż samo przejdzie", jest zawsze właściwą decyzją.
Kiedy to już sprawa dla IT
- Zauważyłeś którykolwiek z powyższych objawów i nie masz pewności co do przyczyny
- Komputer zachowuje się w sposób, którego nie potrafisz wytłumaczyć normalnym użytkowaniem
- Odłączyłeś komputer od sieci i czekasz na dalsze instrukcje
- Nie jesteś pewien, czy to, co widzisz, to faktycznie infekcja, ale wolisz się upewnić
Podejrzewasz infekcję na firmowym komputerze?
Zgłoś awarię — trafi bezpośrednio do naszego systemu obsługi zgłoszeń, a asystent AI od razu oceni priorytet.